1. Verfügbarkeit von Produkten

Was kann ich tun, falls ein Artikel nicht verfügbar ist?
Sollte ein gewünschter Artikel oder eine bestimmte Größe auf DI SCIASCIO® nicht verfügbar sein, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Auf Anfrage prüfen wir, ob der Artikel nachproduziert, aus einer anderen Filiale bezogen oder für Sie vorbestellt werden kann.

2. Herstellung & Herkunft

Wo werden DI SCIASCIO® Produkte hergestellt?
DI SCIASCIO Produkte werden aus besonders hochwertigen Materialien gefertigt und genügen höchsten Design- und Qualitätsansprüchen. Die meisten DI SCIASCIO Produkte werden in Italien hergestellt. Zu den Ausnahmen zählen Uhren, die in der Regel in der Schweiz gefertigt werden, in Frankreich und Großbritannien hergestellte Parfüms, Kosmetikartikel aus EU-Ländern und Brillen aus japanischer Produktion.
 
Im Sinne unserer Mission für verantwortungsbewusstes Einkaufen suchen wir unermüdlich nach nachhaltigeren Materialien und Herstellungsverfahren, um Produkte zu entwickeln, die die Umwelt weniger belasten und trotzdem unsere hohen Standards im Hinblick auf Verarbeitung und Qualität erfüllen. 

3. Echtheit & Authentizität

Wie weiß ich, dass mein Produkt echt ist?
Alle über DI SCIASCIO.CO oder in offiziellen DI SCIASCIO® Boutiquen erworbenen Produkte sind garantiert echt.
„Made in Italy“ ist für uns nicht nur ein Herkunftssiegel, sondern Ausdruck einer jahrhundertealten Kultur, handwerklicher Exzellenz und unvergleichlicher Kreativität.

Sollten Sie auf Fälschungen oder verdächtige Websites stoßen, melden Sie uns diese bitte unter counterfeit@disciascio.co.

4. Zahlungsarten

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• PayPal*

• Banküberweisung

• Klarna

(*PayPal-Zahlungen in ausgewählten Ländern eingeschränkt.)

Bitte beachten Sie: Ihre Rechnungsadresse muss mit den hinterlegten Daten Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen. Bei Ablehnung Ihrer Zahlung wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.

5. Bestellungen & Stornierungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir bemühen uns, Änderungs- oder Stornierungswünsche zu berücksichtigen. Bereits abgewickelte oder versandte Bestellungen können nicht storniert werden. In diesem Fall steht Ihnen unser Rückgaberecht offen.

6. Zoll & Steuern

Wie wirken sich Zollgebühren und Steuern aus?

• Bestellungen zwischen 151 € und 1.500 €: Einfuhrsteuer in Höhe von 150 €.

• Bestellungen über 1.500 €: Importmakler erforderlich; Steuern und Zölle gemäß lokalen Behörden.

Bitte informieren Sie sich zusätzlich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.

7. Versand & Lieferung

• Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.

• Änderungen der Lieferadresse sind nach Versand nicht mehr möglich.

• Bei PayPal-Zahlungen sind nach Auftrag keine Adressänderungen zulässig.
   

8. Rückgabe & Umtausch

Welche Rückgabebedingungen gelten?

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

• Artikel müssen ungeöffnet, ungetragen, unbeschädigt und mit allen Etiketten versehen sein.

• Personalisierte Artikel, Décor-Sondermaße und geöffnete Beauty-Produkte sind ausgeschlossen.

• Rückgaben sind ausschließlich über den ursprünglichen Kaufkanal möglich (z. B. Online-Shop oder Store).
   

FAQ & AGB – Restaurants von DI SCIASCIO®

1. Reservierungen

Muss ich für eine Reservierung eine Anzahlung leisten?
Ja, für Reservierungen ab einer bestimmten Personenzahl wird eine Vorauszahlung verlangt. Diese Vorauszahlung wird mit dem Endbetrag des Restaurantbesuchs verrechnet.
 

• Bei Nichterscheinen („No-Show“) oder deutlicher Reduzierung der Gästezahl behalten wir uns vor die Vorauszahlung als Stornogebühr einzuziehen.
   

2. Private Dining & Gruppenreservierungen

Bieten Sie exklusive Räume oder Private Dining an?
Ja. Auf Anfrage stellen wir private Räume, maßgeschneiderte Menüs und exklusive Weinbegleitungen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich für individuelle Angebote an unser Restaurant Management.

3. Stornierungsbedingungen

Kann ich meine Reservierung stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung vor Inanspruchnahme der Reservierung ist jederzeit möglich. Mit der Reservierungsbestätigung und der geleisteten Vorauszahlung wird die Buchung verbindlich. Eine Rückerstattung der Vorauszahlung ist ausgeschlossen, unabhängig von einer späteren Stornierung oder Nichtinanspruchnahme der Reservierung.

4. Allergien & Ernährungsweisen

Geht die Küche auf besondere Ernährungswünsche ein?
Unsere Küchenchefs legen höchsten Wert auf Individualität. Bitte teilen Sie uns Unverträglichkeiten oder Ernährungswünsche bereits bei der Reservierung mit.

5. Dresscode

Gibt es einen Dresscode?
Ja – elegante Abendkleidung ist in unseren Häusern gerne gesehen, aber nicht verpflichtend. Wir bitten allerdings darum, sportliche Kleidung und Strandbekleidung zu vermeiden.

6. Zahlungsmethoden in Restaurants

Wir akzeptieren dieselben Zahlungsmethoden wie im Online-Shop:
Visa, MasterCard, AmEx, PayPal, Überweisung sowie in ausgewählten Häusern Barzahlung.

7. Exklusive Erlebnisse

Was macht DI SCIASCIO® Restaurants einzigartig?

• Ein Ambiente inspiriert von den Künstlern der Zeit. 

• Handverlesene Weine aus eigenen toskanischen Weinbergen.

• Eigenproduzierte Olivenöle und kulinarische Spezialitäten.

• Die unverwechselbare Handschrift der Brüder Mario II. und Fernando Di Sciascio, die jede Kreation kuratieren.