
Domande frequenti
DI SCIASCIO® – Domande frequenti (FAQ)
1. Disponibilità del prodotto
Cosa posso fare se un articolo non è disponibile?
Se un articolo desiderato o una taglia specifica non sono disponibili presso DI SCIASCIO®, potete contattarci direttamente in qualsiasi momento. Su richiesta, verificheremo se l'articolo può essere riprodotto, acquistato da un altro negozio o preordinato per voi.
2. Produzione e origine
Dove vengono realizzati i prodotti DI SCIASCIO®?
I prodotti DI SCIASCIO sono realizzati con materiali di altissima qualità e soddisfano i più elevati standard di design e qualità. La maggior parte dei prodotti DI SCIASCIO è realizzata in Italia. Fanno eccezione gli orologi, generalmente realizzati in Svizzera; i profumi prodotti in Francia e nel Regno Unito; i cosmetici provenienti dai paesi dell'UE; e gli occhiali realizzati in Giappone.
In linea con la nostra missione di promuovere acquisti responsabili, ricerchiamo costantemente materiali e processi produttivi più sostenibili per sviluppare prodotti che abbiano un minore impatto ambientale, pur mantenendo i nostri elevati standard di lavorazione e qualità.
3. Genuinità e autenticità
Come faccio a sapere se il mio prodotto è autentico?
Tutti i prodotti acquistati tramite DI SCIASCIO.CO o nelle boutique ufficiali DI SCIASCIO® sono garantiti autentici.
Per noi, il "Made in Italy" non è solo un marchio di origine, ma espressione di una cultura secolare, di eccellenza artigianale e di una creatività senza pari.
Se vi imbattete in prodotti contraffatti o siti web sospetti, vi preghiamo di segnalarceli all'indirizzo counterfeit@disciascio.co.
4. Metodi di pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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PayPal*
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Bonifico bancario
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Klarna
(*I pagamenti tramite PayPal sono limitati in alcuni paesi.)
Nota: l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere ai dati memorizzati per il metodo di pagamento. Se il pagamento viene rifiutato, contattate la vostra banca o il vostro istituto finanziario.
5. Ordini e cancellazioni
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Vi preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo il possibile per soddisfare le richieste di modifica o cancellazione. Gli ordini già elaborati o spediti non possono essere annullati. In questo caso, hai accesso alla nostra politica di reso.
6. Dogana e imposte
Come vengono applicati dazi doganali e imposte?
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Ordini tra 151 € e 1.500 €: imposta di importazione di 150 €.
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Ordini superiori a 1.500 €: è necessario un intermediario doganale; imposte e dazi sono determinati dalle autorità locali.
i prega di verificare anche presso le autorità doganali locali.
Consegne all'interno dell'EU e verso i microstati europei
Non si applicano dazi doganali alle vendite a distanza nell'EU o alle consegne verso i microstati europei associati. In conformità con le normative sulle vendite a distanza al di sotto della soglia di fatturato UE, si applica l'IVA tedesca in modo uniforme. La fatturazione si basa sull'aliquota IVA standard del 19% o sull'aliquota ridotta del 7% per i prodotti alimentari.
Consegne verso paesi extra-UE (es. Norvegia, Svizzera)
Le consegne verso paesi extra-UE sono considerate esportazioni esenti da imposte (IVA allo 0%). I prezzi non includono gli oneri di importazione. Eventuali dazi doganali, l'IVA locale all'importazione e le spese di gestione del corriere sono applicati dalle autorità nazionali competenti e sono a carico del destinatario.
7. Spedizione e consegna
Elaborazione e condizioni
La spedizione è assicurata e gestita da partner logistici di alto livello. Le tariffe specifiche per paese vengono visualizzate nel carrello prima del checkout.
Restrizioni
Non è possibile effettuare consegne presso caselle postali o punti di ritiro automatici (parcel locker). Modifiche all'indirizzo di consegna dopo la presa in carico da parte del corriere, o modifiche non conformi alle politiche di PayPal, vengono bloccate dal sistema.
8. Resi e cambi
Quali sono le condizioni per il reso?
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RI resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
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Gli articoli devono essere non aperti, non indossati, integri e provvisti di tutte le etichette originali. Ai sensi dell'art. 312g, comma 2, n. 2 del Codice civile tedesco (BGB), i prodotti alimentari sigillati sono esclusi dal diritto di recesso qualora siano stati aperti dopo la consegna e non possano essere restituiti per motivi igienici. È possibile restituire i prodotti non aperti e integri entro 14 giorni.
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Sono esclusi gli articoli personalizzati, gli elementi d'arredo realizzati su misura e i prodotti cosmetici aperti.
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I resi sono possibili solo tramite il canale di acquisto originale (es. negozio online o punto vendita fisico).
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Gli articoli saranno accettati per il reso solo se si trovano nelle condizioni originali e non sono stati indossati, includendo tutte le etichette e il sigillo di sicurezza DI SCIASCIO® integro.
FAQ & Termini e Condizioni – Ristoranti DI SCIASCIO®
1. Prenotazioni
Devo pagare un acconto per una prenotazione?
Sì, le prenotazioni per un certo numero di persone o più richiedono un pagamento anticipato. Questo acconto verrà detratto dal prezzo finale della visita al ristorante.
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In caso di mancata presentazione o di significativa riduzione del numero di ospiti, ci riserviamo il diritto di addebitare l'acconto come penale di cancellazione.
2. Cene private e prenotazioni di gruppo
Offrite camere esclusive o cene private?
Sì. Possiamo fornire camere private, menu personalizzati e abbinamenti di vini esclusivi su richiesta. Si prega di contattare la direzione del ristorante per offerte personalizzate.
3. Politica di cancellazione
Posso cancellare la mia prenotazione?
La cancellazione gratuita è possibile in qualsiasi momento prima dell'utilizzo della prenotazione. La prenotazione diventa vincolante al ricevimento della conferma di prenotazione e del pagamento anticipato. Il rimborso dell'acconto è escluso, indipendentemente da una successiva cancellazione o dal mancato utilizzo della prenotazione.
4. Allergie e esigenze dietetiche
La cucina soddisfa esigenze dietetiche particolari?
I nostri chef attribuiscono la massima priorità all'individualità. Vi preghiamo di comunicarci eventuali intolleranze o esigenze alimentari al momento della prenotazione.
5. Codice di abbigliamento
Esiste un codice di abbigliamento?
Sì, nei nostri ristoranti è gradito, ma non obbligatorio, un abbigliamento elegante da sera. Tuttavia, vi chiediamo di evitare abiti casual e da spiaggia.
6. Metodi di pagamento nei ristoranti
Accettiamo gli stessi metodi di pagamento del nostro negozio online:
Visa, MasterCard, AmEx, PayPal, bonifico bancario e contanti in ristoranti selezionati.
7. Esperienze esclusive
Cosa rende unici i ristoranti DI SCIASCIO®?
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Un ambiente ispirato agli artisti dell'epoca.
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Vini selezionati con cura dai nostri vigneti toscani.
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Oli d'oliva e specialità culinarie di nostra produzione.
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L'inconfondibile firma dei fratelli Mario II e Fernando Di Sciascio, che curano ogni creazione.
FAQ & AGB - Dinner Teatro & Musica dal Vivo
1. Location: Ristorante o Teatro?
Il Broadway Theatre e il ristorante Da Mario’s LITTLE ITALY si trovano nella stessa location. Durante gli eventi con biglietto, lo spazio viene suddiviso: gli ospiti muniti di biglietto per lo spettacolo si godono l'intera performance direttamente davanti al palco. Gli ospiti senza biglietto possono continuare a cenare à la carte nella zona ristorante separata, dalla quale però non è visibile il palco.
2. Come posso ottenere i biglietti?
I biglietti per i nostri grandi show possono essere acquistati in anticipo online o - previa disponibilità - direttamente alla cassa serale. Per una normale cena al ristorante senza spettacolo non è richiesto alcun biglietto.
3. Musica dal Vivo & Contributo Artisti
Sosteniamo la cultura dal vivo! Molte delle nostre serate musicali sono a ingresso libero. Tuttavia, per alcuni artisti selezionati, verrà applicato un contributo per i musicisti fino a 10 € a persona, addebitato direttamente sul conto del ristorante.
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Importante: Il 100% di questo contributo va direttamente ai musicisti per sostenere la loro arte o coprire il loro cachet. Accomodandosi nell'area dedicata alla musica dal vivo, si accetta implicitamente tale costo.
4. Cucina & Show Menu
In occasione degli eventi con biglietto, offriamo Show Menu creati in esclusiva e carte dei vini appositamente studiate per abbinarsi all'artista o alla messa in scena. Nella zona ristorante separata o nelle serate standard, potrete scegliere come di consueto dalla nostra raffinata carta à la carte.
5. Si può mangiare durante lo spettacolo?
Certamente! Essendo un Dinner Theatre, il vostro tavolo è anche il vostro posto d'onore per tutta la serata. Potete cenare in relax prima dell'inizio o lasciarvi viziare culinariamante in modo discreto durante l'esibizione.

